La communication de crise est l'un des grands secteurs de la communication. Cette formation vous apprend mieux à comprendre et à maîtriser la communication de crise.
formation pratique aux métiers de l'image.
Communication de crise
Programme :
Formation accompagnée à 100% d'un formateur spécialisé.
Qu'est ce qu'une situation de crise ?
- Les caractéristiques : gravité, urgence, soudaineté, durée
- Les différents types de crise : structurelle ou événementielle.
Surveiller et anticiper
- L'inventaire des cas probables, passés et futurs
- L'analyse des différentes stratégies
- Les modalités pratiques d'alerte
- L'équipe chargée de la communication en période de crise
La gestion de la crise
- Constitution de la cellule de crise
- Bâtir un scénario de crise
- Diffuser rapidement une information précise et cohérente
- Créer et diffuser des messages rassurants
- Organisation de l'information auprès du personnel et des publics
Les relations avec les médias
- Délivrer des informations factuelles, exactes et complètes.
- Motiver les silences, éviter les pièges
L'après crise : bilan post crise et analyse
Objectif:
Reconnaître une situation de crise. Savoir surveiller et anticiper. Réussir à gérer la crise. Etablir des relations avec les médias. Effectuer un bilan et une analyse après la crise.
Nb de jours:
2
Nb d'heures:
13
Public:
Dirigeants et cadres dirigeants. Responsables de communication externe chargés de "briefer" un expert/prescripteur/dirigeant avant une interview d'un journaliste, une rencontre avec un représentant du personnel... Responsables de communication interne. DRH souhaitant mesurer l'indice de satisfaction des salariés...
Effectif:
Groupe ou individuel
Pré-requis:
Capacité à analyser une situation et goût pour l'argumentation.
Prise en charge:
OPCA pour les salariés, Dif, AFDAS pour les intermittents, autres dispositifs (Pôle Emploi, CIF, Conseil Général, et Conseil Régional)
Formateurs expérimentés:
Grâce à la polyvalence de notre structure, nous proposons une formation adaptée à la vie professionnelle, nos formateurs partagent leur temps entre la formation et la production.
Matériel pédagogique:
Support de cours fourni.
Modalités d'évaluation:
Test et/ou exercices pratiques. Une fiche d'évaluation par matière est remise au stagiaire sur demande.
Méthode pédagogique:
Forte de sa deuxième activité, « la production », Crea-Image Communication propose des cours théoriques et surtout pratiques.
site:
Inter, intra, province et étranger.
