Créateur de site web e-commerce – certifiant

Module 1 : Marketing et communication web (5J -35 H)
Module 2 : Webdesign (5 J -35H)
Module 3 : Création de site avec WordPress (5J-35 H)
Module 4 : Création de boutique e-commerce avec Prestashop (3J-21H)

MODULE 1 : MARKETING ET COMMUNICATION  WEB

Jour 1 : Comprendre Internet et savoir écrire pour ce média

1. Introduction : Un petit rappel historique et état des lieux d’Internet

• Les grandes étapes d’internet
• Des chiffres actuels
• Des définitions (noms de domaines, IP, SEO, référencement …)

2. Internet, un média particulier

• Les différents supports internet et leurs particularités
• Site vitrine
• Site E-commerce
• Site d’actualité
• Portail
• Blog
• Web-documentaire
• Forum
• Newsletter
• Réseaux sociaux

3. Les spécificités techniques du web

• Le html, les balises de bases
• Le CSS
• Les bases du webdesign

4. Ecrire pour accrocher le lecteur

• L’ergonomie
• Les menus
• Les différents blocs d’information
• Mise en forme de l’information
• Le texte :
  • Le titre
  • Le chapeau
  • Les paragraphes
  • Les intertitres
  • Les listes
  • Les mécanismes de lecture
  • Des règles littéraires
  • Les principes d’écritures journalistiques
• Les liens hypertexte
• Les images
• Des bonnes et des mauvaises pratiques

5. Le content Marketing

• Définition
• Intérêt
• Les objectifs

Jour 2 : Le référencement

6. Le référencement aujourd’hui

• Moteur de recherche versus Annuaire
• Les principaux moteurs
• La fonction d’un moteur de recherche
• Le SEO, SEM, SMO
• Les sanctions possibles (Google Panda, Google Penguin)

7. Définir et mettre en place sa stratégie de référencement

• Quelles cibles, quels contenus, quels objectifs
• Bien choisir son nom de domaine
• Choix des mots clés
• Analyse de la concurrence
• Optimisation pour la recherche mobile

8. Le référencement naturel on page

• L’adresse des pages
• Le maillage interne: le sitemap
• Les titres
• Le contenu
• La densité des mots clés
• les liens hypertextes, les ancres
• Les balises Hn
• La méta-description
• Référencement multimédia
  • Les images
  • La vidéo
  • Les pdf
  • Les autres documents

9. Le référencement Off page

• Définition
• Le netlinking:les commandements du bon lien
• Les vidéos
• Le content marketing
• Les Annuaires
• Les sites de communiqués de presse

10. Le référencement local

• La page Google adresse
• Google +
• Google Maps
• Optimisation des balises méta
• Les annuaires et les portails locaux

11. Le référencement payant

• Présentation de Google Adwords
• Des définitions
• Les types d’annonces
• Les mots clés
• Les enchères

Jour 3: Google Analytics

12. Présentation générale de Google Analytics

• Historique et évolution
• Les grands principes et des définitions

13. Installation

• Ouverture d’un compte
• Le code de suivi
• Les paramètres
• Le profil
• Les utilisateurs

14. Comprendre les rapports

• Le temps réel
  • Vue d’ensemble
  • Lieux
  • Sources de trafic
  • Contenu
  • Événements
  • Conversions
• L’audience
  • Vue d’ensemble
  • Données démographiques
  • Comportement
  • Technologie
  • Google Mobile
  • Personnalisé
• Acquisition
  • Présentation
  • Tout le Traffic
  • Adwords
  • Optimisation du référencement
  • Réseaux sociaux
  • Campagnes
• Comportement
  • Vue d’ensemble
  • Flux de comportement
• Tests
  • Analyse de pages
• Conversions
  • Objectifs
  • Commerce électronique
  • Entonnoirs multicanaux
  • Attribution
  • Raccourcis

Jours 4 et 5 : E-mailing, newsletter et réseaux sociaux

15. Présentation de l’e-mailing

• Qu’est-ce que l’e-mailing
• Pourquoi faire de l’e-mailing
• Les objectifs et les taux de réussite d’une bonne campagne
• Dans quels cas l’utiliser
• Comment bien cibler sa campagne
• Quels types de logiciel ?
• Comment éviter de devenir spammeur et pourquoi ?

16. Comment définir sa campagne marketing d’e-mailing ?

• Qu’est-ce qu’une campagne marketing?
• Quelles règles doit-elle respecter ?

17. Comment obtenir légalement des adresses e-mail

• Abonnement en ligne – collecte organique
• Les fichiers internes existants
• Les jeux concours
• La co-registration
• L’affiliation ou e-mail à la performance 86
• Le marketing viral
• La vidéo
• Le QR code
• La location d’adresses e-mail – le plan fichier
• L’achat d’e-mails
• L’e-mail appending
• Le crowdsourcing
• L’e-mail retargeting

18. Créer un message percutant

• Quel format technique ?
• Passer à travers les logiciels anti-spam
• Être lu correctement par tous les supports de lecture
• Susciter l’intérêt et l’action

19. L’envoi

• Bien choisir sa date d’envoi : meilleur jour et meilleure heure
• Bien choisir sa fréquence d’envoi.
• Bien choisir sa solution d’envoi
• Bien tester avant d’envoyer

20. Les résultats

• Les résultats positifs : savoir les lire et en tirer profit (Taux d’ouverture, taux de réactivité …)
• Les résultats négatifs : savoir les lire et en tirer profit (Hardbounce, softbounce, Taux de désabonnement …

21. Préparation d’un modèle de newsletter

•  Présentation du html
• Les fondamentaux
• Présentation du html propre à l’emailing
• Le montage en tableaux
• Les balises inutiles
• L’in-line CSS
• La délivrabilité
• La lecture sur mobile – le responsive design
• La gestion des images
• Présentation des différents outils (gratuits) de création html et de gestion d’images
• Choix de la structure de son message
• Choix du graphisme de sa newsletter

Les réseaux sociaux

22. Panorama actuel

• Panorama des différents réseaux sociaux et de leurs finalités : comprendre les possibilités et limites des différents réseaux sociaux et plateformes (YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Foursquare, Tumblr, les blogs, les forums,…)
• Chiffres usages et tendances

23. Un réseau social pour quoi faire

• Réseau pro versus réseau grand-public
• BtoB versus BtoC
• Quels objectifs
• Quelles implications
• Définir une stratégie

24. Mise en place et gestion de comptes

• Facebook
  • Présentation
  • Création
  • Les éléments importants à savoir
• Twitter
  • Présentation
  • Création
  • Les éléments importants à savoir
• Google+
  • Présentation
  • Création
  • Les éléments importants à savoir
• Viadeo
  • Présentation
  • Création
  • Les éléments importants à savoir
• Linkedin
  • Présentation
  • Création
  • Les éléments importants à savoir
• Instagram
  • Présentation
  • Création
  • Les éléments importants à savoir

25. Veille

• Mettre en place un processus de veille efficace et productif.

MODULE 2 : WEBDESIGN

Au cours de la formation webdesign les notions apprises sont mises en pratique et les stagiaires réalisent une maquette graphique.

1.    Base de connaissances techniques

• Fonctionnement d’un site dynamique
• Webmaster et développeur
• Le référencement naturel et les normes w3C
• Le référencement actif et les réseaux sociaux
• HtMl et css
• Php et les gabarits dynamiques
• Hébergement, MySql et bases de données
• WordPress et les autres CMS
• Le responsive design, les mediatags et bootstrap

2.    Stratégie de communication sur le web

• Architecture de l’information UX
• Énumérer
• Catégoriser
• Structurer
• Interface Utilisateur UI
• Navigation principale et secondaire
• Hiérarchisation des blocs
• Raccourcis contextuelles et liens transversaux

3.    Méthodologie graphique

• Les gabarits de maquette graphique sur Photoshop
• La grille
• La typographie sur le web
• Les feuilles de styles
• L’iconographie
• Diversité et cohérence des typologies
• La gestion des blocs
• Le Favicon
• Les différents types de sites et leurs objectifs
  • Site e-commerce
  • Site évènementiel
  • Site institutionnel
• Culture Internet et design contemporain

4.    Mise en pratique, étude de cas

• Analyse d’une demande
• Esquisse d’intention interface (page d’accueil)
• Réalisation d’une maquette Photoshop (page d’accueil)
• Déclinaison multi support
• Déclinaison pages intérieures

MODULE 3 : CREATION DE SITE AVEC WORDPRESS

1. LES PRÉREQUIS À L’UTILISATION DE WORDPRESS

• Internet, le web quésaco ?
• Comment fonctionne un site web ?
•  Qu’est-ce que WordPress ?
• Quelles sont les étapes de création d’un site WordPress ?
• De quoi a-t-on besoin pour créer un site WordPress ?
• Quelques conseils avant de démarrer

2. INSTALLER WORDPRESS SUR SON ORDINATEUR AVEC LOCAL BY FLYWHEEL

• Pourquoi réaliser un site dans un environnement de travail local ?
• Comment installer et déployer WordPress avec Local by Flywheel ?

3. COMPRENDRE L’ADMINISTRATION DE WORDPRESS

• Quelle est la différence entre le back office et le front office de WordPress ?
• Comment se présente le back office ?
• Quels sont les fichiers qui composent un site WordPress ?

4. EFFECTUER LES RÉGLAGES DE BASE D’UN SITE WORDPRESS

• Définir les règles d’utilisation du site web
• Personnaliser son profil d’administrateur
• Administrer les utilisateurs du site web

5. CRÉER UN SITE SIMPLE À L’AIDE DES FONCTIONNALITÉS DE BASE DE WORDPRESS

• Importer des contenus multimédia dans la bibliothèque
• Définir des catégories et des sous catégories d’articles
• Créer et publier des articles
• Créer et publier des pages
• Créer et organiser un menu de navigation
• Créer des liens hypertexte
• Les bases de la personnalisation graphique
• Enregistrer son site et le partager à l’aide de Local by Flywheel

6. CRÉER UN SITE COMPLEXE EN UTILISANT UN THÈME ET DES PLUGINS

• Créer un nouveau site WordPress à partir d’un blueprint Local by Flywheel
• Installer un thème WordPress
• Personnaliser la page d’accueil de son thème
• Personnaliser les autres pages du site
• Installer des extensions (lightbox, formulaire, pop-up, boutons de partage sur les réseaux sociaux)
• Présentation de l’outil de code CSS additionnel
• Tester son site WordPress

7. PUBLIER UN SITE WORDPRESS SUR LE WEB

• S’inscrire à un service d’hébergement web (ex : OVH)
• Transférer un site web d’un serveur local à un serveur web avec All-In-One WP Migration
• Vérifier que la migration s’est bien déroulée
• Obtenir un certificat SSL
• Rendre le site visible auprès des moteurs de recherche

8. RESSOURCES POUR AMÉLIORER SON SITE

• Les meilleurs plugins du moment
• Les sites indispensables

9. INSTALLER ET MANIPULER LES FICHIERS DE WORDPRESS MANUELLEMENT

• De quoi a-t-on besoin pour installer un site WordPress manuellement ?
• Installer WordPress manuellement sur son ordinateur
• Migrer son site vers un serveur web

10. ALLER PLUS LOIN

• Conseils pour entretenir son site
• Conseils pour progresser

MODULE 4 : CREATION DE BOUTIQUE E-COMMERCE AVEC PRESTASHOP

Présentation de Prestashop

• Les objectifs d’un site e-commerce
• Présentation des différentes fonctionnalités
• Fonctionnement de Prestashop

Prise en main de Prestashop

• Téléchargement de Prestashop
• Installation de Prestashop (en local et sur son hébergeur)
• Paramétrage de Prestashop
• Présentation des interfaces

Création de la boutique en ligne

• Organiser le contenu
• Gérer les menus
• Gérer les catégories de produits
• Créer et modifier un produit
• Gérer le design de la boutique
• Gérer les groupes et les clients

Gestion des ventes

• Paramétrer les modes de livraison
• Configurer les modes de paiement
• Créer des opérations promotionnelles
• Paramétrer le panier de commande

Gestion de la boutique

• La gestion et le suivi des commandes
• La gestion du stock
• Le suivi et la validation des paiements
• Gestion des statistiques

Optimiser la visibilité de la boutique

• Gestion des Urls
• Gestion des mots clefs
• Principes de référencement

Mis à jour le 10 juin 2020